9 возражений для общения с грубыми людьми

143

«Когда кто-то грубит, сохраняйте улыбку на лице. Тогда вы становитесь выше этого и сохраняете свое настроение,  уменьшаете их воздействие». Джоэл Остин

Людям свойственно проявлять чувства любви / ненависти к своим семьям, руководителям, друзьям и даже супругам. Они могут быть самыми милыми людьми с хорошими намерениями в один момент, а в следующий, сказать что-то настолько оскорбительное, что вы хотите дать ответ и отреагировать в том же ключе.

Такие вопросы, как «Когда вы так пополнели?» или «Когда у Вас будет новый парень?» или «Почему Вы еще не нашли работу?» действительно могут ударить ниже пояса и рассердить, если у Вас есть к этому склонность.

Люди не часто думают о том, что они говорят, до того как произнесут это, что может привести к катастрофе, если человек, с которым они говорят, обижается после этого. Вы имеете право защищать себя и высказывать свое мнение, но вы можете придумать ответ, который позволит Вам высказать свою точку зрения, оставаясь при этом уверенным и вежливым.

9 возражений для общения с грубыми людьми

Найти верное возражение, при общении с грубыми людьми, не всегда легко, особенно если этот человек подписывает Вашу зарплату. Если вы задавались вопросом, как обращаться со своей свекровью, которая, кажется, не может держать язык за зубами по вопросу вашего веса, или с Вашим боссом, который не проявляет угрызений совести, когда он дает вам дополнительную работу…используйте нижеприведенные возражения в следующий раз, когда Вы сталкиваетесь с грубостью.

9 возражений для общения с грубыми людьми:

1. Спасибо

Простое «спасибо» значит много, когда вы сталкиваетесь с грубостью. Кроме того, что это покажет другому человеку, что вы не позволяете его словам воздействовать на Вас, оно показывает Вашу зрелость. Вы не игнорируете этого человека и не сердитесь, но применяете промежуточную тактику.

«Спасибо» обычно подразумевает, что вы услышали чью-то озабоченность и реагируете на это. Однако в данном случае ваше «спасибо» будет означать, что вы заметили грубость человека, но не позволяете ему влиять на вас. Это быстро успокоит другого человека, когда он или она поймет, что агрессия не вывели Вас из равновесия

Это может быть Вам интересно!



Продолжение на следующей странице: